通訳と働くことで売上増につながった事例

この時期、会計事務所にはいろいろな問い合わせが来る。

耳が悪いと、対面やメール以外の相談対応をすることが難しい。

お客様との初めの接点は、電話やオンライン面談であることが多い。

半分以上の問い合わせが「まずは電話やオンライン面談で話を聞いてみたい」というものだ。

コロナ以後のビジネスシーンでは、オンライン面談がとても増えた。

私一人では、オンライン面談は、難しい。

今までは、従業員にお願いするか、他の税理士にお願いしていた。

諦めることもあった。

耳が悪いと、営業面のハンデが大きいと感じていた。

この間、オンラインでの面談の依頼があった。

通訳と一緒に臨んだ。

結果、私の事務所にお願いしてくださることになった。

そして、これからもオンラインでの対応をお願いしてくださった。

通訳の方と一緒に働くようになってから、

オンライン面談も自信をもって受けることが出来るようになった。

結構、すごいことだと思う。

こういう事例を増やしていくことで、

聞こえない人が通訳を付けることは、

ビジネスの生産性を高めると証明できると思う。

そうすると、耳が悪い人も通訳の人も、もっとビジネスがしやすくなると思う。